أكدت الجمعية المهنية لبنوك موريتانيا أن الأعطال التي سُجلت مؤخرا في بعض أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنوك الوطنية تظل “حالات معزولة ومحدودة”، ولا تعكس وجود خلل هيكلي في الشبكة المصرفية، مشيرة إلى أن جميع الإشكالات تمت معالجتها بالكامل.

وأوضحت الجمعية، في بيان صادر اليوم الاثنين بنواكشوط، أن الفرق الفنية تدخلت فور رصد الأعطال، ضمن إجراءات تشغيلية تهدف إلى ضمان استمرارية الخدمات البنكية، مؤكدة اعتماد البنوك على أنظمة صيانة ومراقبة لحظية تعمل بشكل دائم للكشف السريع عن أي خلل.

وأضاف البيان أن البنوك تؤمن التزويد المنتظم لأجهزة الصراف بالنقد وفق احتياجات كل موقع، إلى جانب تطبيق أنظمة للأمن السيبراني تتماشى مع المعايير الدولية لحماية بيانات العملاء وتأمين المعاملات.

ودعت الجمعية المواطنين إلى عدم الانسياق وراء المنشورات غير المؤكدة على مواقع التواصل الاجتماعي، مشيرة إلى أن بعضها قد يثير مخاوف غير مبررة، كما حثت العملاء الذين يواجهون مشكلات على التواصل مع بنوكهم عبر القنوات الرسمية أو من خلال منصة “حماية” عبر الرقم الأخضر 1973.

وجددت الجمعية التزام القطاع المصرفي بمواصلة تقديم خدمات بنكية آمنة وموثوقة، مع العمل على تحسين جودة الخدمات وتعزيز أمن الأنظمة المصرفية.